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Como criar um sistema de tickets no Discord
Ticket bem feito diminui bagunça no chat e deixa o atendimento com cara de empresa.
29 de outubro de 2026 · 3 min de leitura
1. Defina os assuntos
Suporte, denúncia, compras e dúvidas cobrem quase tudo. Assunto demais confunde.
2. Uma categoria por tipo
Cada tipo de ticket numa categoria privada ajuda a staff a se organizar e a dar permissões diferentes pra cada equipe.
3. Cargo da staff
Só o cargo da staff vê os tickets. A pessoa vê apenas o próprio canal.
4. Transcrição e log
Ao fechar, salve a conversa. Isso resolve discussão de "eu falei que..." e ajuda a treinar staff nova.
Perguntas frequentes
Precisa de bot pago pra ter ticket?
Os bons bots de ticket costumam ser pagos ou limitados. Na Norix o ticket vem junto com whitelist, captcha, logs e o resto.